Интернет — бұл әлем бойынша көптеген тораптардан тұратын күрделі желі. Компанияның техникалық қызметтері абоненттерге жоғары сапалы қызметтер көрсету үшін барын салып жұмыс істейді. Дегенмен, бақылауға болмайтын факторлар да бар. Біз жылдамдықтың төмендеу себептерін анықтауға көмектесуге әрдайым дайынбыз және мәселе біздің жауапкершілік аймағымызбен байланысты болса, шешім ұсынамыз.
Мысалы, жылдамдықты арнайы сайттар арқылы тексергенде, тестілеу серверінің қайда орналасқанын ескеру маңызды. Егер сервер басқа елде болса, сигнал көптеген желілік тораптар арқылы өтеді. Әрбір торап кідіріс нүктесіне айналуы мүмкін, әсіресе ол жүктелген болса. Кез келген байланыс операторы тарифтік көрсеткіштерді тек өз желісі ішінде ғана кепілдей алады, ал сіздің компьютеріңізден бүкіл әлем бойынша серверлерге дейінгі жолда емес.
Деректерді жіберу процесінде өткізу қабілеттілігінің бір бөлігі әрқашан қызметтік ақпаратқа кетеді: жіберу және қабылдау адресі, пакеттердің флагтары, өмір сүру уақыты және басқа техникалық деректер, бұл процестер жылдамдықтың 10% дейін "жеп қоюы" мүмкін. Егер Интернетке бір уақытта бірнеше құрылғы қосылса, қолжетімді трафик олардың арасында бөлінеді. Осылайша, сіздің тарифіңіз 100 Мбит/с жылдамдықты қамтитын болса да, нақты өлшеулер аздап төмен мәндерді көрсетуі мүмкін, бұл қалыпты жағдай.
Сондай-ақ, Интернетке қосылған ПК немесе басқа құрылғының техникалық ерекшеліктерін түсіну маңызды: желілік карталар тариф бойынша жылдамдықтан кем емес сыйымдылықта болуы тиіс. Әйтпесе, ең жоғары жылдамдықты тарифтік жоспарды таңдасаңыз да, құрылғыңыз оны алуға мүмкіндік бермейді.
Wi-Fi пайдаланушылары үшін тағы бірнеше нюанс бар: маршрутизатордың қажетті жылдамдықты қамтамасыз ете алатынына көз жеткізіңіз. Мысалы, 200 немесе 500 Мбит/с-тан жоғары жылдамдықтар үшін Wi-Fi 5 (802.11ac) немесе Wi-Fi 6 (802.11ax) қолдайтын заманауи маршрутизатор қажет.
Компания абоненттерге 2.4 ГГц және 5 ГГц жиіліктерінде жұмыс істейтін екі диапазонды маршрутизаторларды ұсынады. 2.4 ГГц жиілігі төмен жылдамдықтарды қолдайды және кедергілерге көбірек ұшырайды, ал 5 ГГц жоғары жылдамдықтарды қамтамасыз етеді, бірақ шектеулі қашықтықта.
Есіңізде болсын, Wi-Fi — радиосигнал: қабырғалар, жиһаз және тұрмыстық техника кедергілер жасап, деректердің берілу жылдамдығын төмендетуі мүмкін. Маршрутизатор мен құрылғыңыз арасындағы кедергілер көп болса, жылдамдықтың төмендеуі соғұрлым күшті болады.
Егер сіз көрсетілген жылдамдық пен нақты нәтижелер арасында едәуір айырмашылық байқасаңыз, алдымен жылдамдықты өлшеу үшін әртүрлі серверлерде бірнеше тест өткізу ұсынылады. Сондай-ақ маршрутизатордың параметрлерін тексеріп, жабдықтың жоғары жылдамдықтарды қолдайтынына көз жеткізу маңызды. Егер мәселе сақталса, провайдердің техникалық қолдау қызметімен байланысып, диагностика мен шешімдер алу ұсынылады.
Сондай-ақ, «
Танымал сұрақтар» бөлімін қарауды ұсынамыз.
