Костанай       Лисаковск       Качар
     
Наши преимущества
Узнайте, почему выбор нашего провайдера - правильный выбор
Наши преимущества
Качественный сервис
Тарифы для дома
Нужен быстрый Интернет? Выбери свой тариф!
Подключить

Популярные вопросы о ТВ


1. Периодически на региональном телевизионном передающем центре проводятся профилактические работы, что естественно, приводит к пропаданию каналов.
2. Периодически проводятся профилактические работы на спутниковых трансляционных комплексах телеканалов, что вызывает пропадание сигнала некоторых телеканалов.
3. Полное пропадание сигнала возможно при возникновении аварии на участке кабельной сети Вашего или соседнего дома.
4. Ухудшение качества сигнала может происходить при возникновении неисправностей на участке кабельной сети Вашего дома, либо при нелегальном подключении к Вашему кабелю соседей.
5. Просьба: обо всех случаях пропадания либо ухудшения качества сигнала, незамедлительно сообщать по телефонам: 22-22-27, 22-08-60.


Да, конечно можете.


Для подключения 2-го (3-го) телевизора необходимо установить разветвитель на указанное количество телеточек. Оплатите вызов мастера в соответствии с тарифами, после этого к Вам подойдет мастер и установит все необходимое.


Проверьте, не отсоединился ли разъем кабеля от телевизора, не поврежден ли кабель в квартире и в коридоре. Возможно, кто-то в семье сбил первоначальную настройку телевизора или телевизор неисправен. Если все в порядке, позвоните в службу технической поддержки по тел: 22-22-27, 22-08-60.
Если Вас отключили за неуплату кабельного телевидения, то Вы должны оплатить сумму задолженности, стоимость повторного подключения 500 тнг  и абонентскую плату текущего месяца 1000тнг. После оплаты подключение услуги возобновляется в полном объеме.


Влияет. На старых отечественных телевизорах 1-4 поколений просмотр ТВ программ в полном объеме будет невозможен. Для просмотра ТВ программ кабельного телевидения телевизионный приемник Абонента должен иметь возможность приема телевизионного сигнала в диапазоне частот от 47 МГц до 862МГц т.е. иметь возможность приема МВ и ДМВ волн и декодер PAL/SECAM. Для просмотра ТВ программ кабельного телевидения СТРИМ, помимо перечисленного выше, необходимо, чтобы телевизионный приемник мог принимать и так называемые «спец - каналы», т.е. каналы специально предназначенные для приема кабельного телевидения.

 Когда надо вносить абоненсткую плату?

Оплату услуг кабельного телевидения следует производить не позднее 5 числа текущего месяца. Можно производить оплату в платёжные терминалы, Народный банк, и через карточки БТА.


В стоимость подключения прокладка кабеля внутри квартиры не входит (только "проброска") по маршруту, указанному абонентом.


Компания ТОО "Кабельные сети Костаная" не принимает абонентскую плату на дому. Будьте внимательны, не открывайте дверь мошенникам!


Для абонентов других кабельных операторов мы предлагаем льготное подключение. Вы можете подключиться к нашей сети за 2000 тенге, 2 месяца Абонентской платы.


В Вашу квартиру со стороны двери прокладывается кабель необходимой длины. Если в Вашу квартиру со стороны двери уже входит существующий антенный кабель, то есть возможность подавать сигнал по нему. Прокладка кабеля по квартире осуществляется наружным способом. Кабель подсоединятся к Вашему телевизионному приемнику или аналогичному ему устройству.


По всем вопросам Вы можете обращаться в наш абонентский отдел по телефонам: 22-22-27, 22-08-60.


При наличии технической возможности подключение занимает 1 – 1,5 часа. Дата и время подключения устанавливается в удобное для вас время,  с 9:00 до 21:00 часов без перерывов и выходных. Подключение обычно проходит в течение текущего дня с момента поступления заявки в порядке очередности.


Обычно при вводе кабеля в квартиру требуется сверление одного отверстия диаметром около 10 мм. Сверление дополнительных отверстий в помещении оговаривается совместно с клиентом.

 

Для начала приведем список телевизоров, известных на момент написания материала, которые имеют возможность принимать цифровое кабельное телевидение DVB-C

SONY BRAVIA
Почти все модели с буквенными индексами D, S, W, X, V, E, Z и размером диагонали 32 дюйма и более.
серии: 3000/3500/4000/4020/4030/4050/4210/4500/4710/5300/5310/5500/5510/5600/5610/5710/5740

LOEWE
Практически все модели.

SHARP
модель: 46 (52, 65) XS1, LE700

PHILIPS
серия: **PFL****Н
(в меню поиска: Страна - включить Швеция)

Toshiba
cерии: AV633/RV633/AV635/RV635/XV635/V635/SV685/LV685

JVC
серии: LT32DC1BH, LT26DC1BH

Panasonic
серия: TX-P42G10, TX-P42G30

LG Electronics
(в меню поиска: Страна - включить Швеция)
ЖК ТВ серии:
LH2000 DVB-T/MPEG-4/DVB-C
LH3000 DVB-T/MPEG-4/DVB-C
LH4000 DVB-T/MPEG-4/DVB-C
LH5000 DVB-T/MPEG-4/DVB-C
LH7000 DVB-T/MPEG-4/DVB-C
LU4000 DVB-T/MPEG-4/DVB-C
LU5000 DVB-T/MPEG-4/DVB-C
ПЛАЗМА ТВ серии:
PS3000 DVB-T/MPEG-4/DVB-C
PS7000 DVB-T/MPEG-4/DVB-C
PS8000 DVB-T/MPEG-4/DVB-C
PQ200 DVB-T/MPEG-4/DVB-C
PQ300 DVB-T/MPEG-4/DVB-C
PQ600 DVB-T/MPEG-4/DVB-C

SAMSUNG
Расшифровка моделей телевизоров SAMSUNG:

DVB-C приемник встроен во все модели начиная с 2009 года выпуска ! (буквенный индекс B, С или D)
Перед настройкой необходимо, в меню установить следующие параметры:
Страна - Словакия или Словения, Автопоиск цифровых и аналоговых каналов, Источник - Кабель, Сеть.

 

 

В настоящее время в сети кабельного телевидения оператора «Кабельные Сети Костаная» наряду с каналами аналогового формата транслируются 75 каналов в цифровом формате. Эти каналы дублируют аналоговые но в более лучшем качестве.
Для настройки просмотра каналов цифрового кабельного телевидения, телевизионный приемник должен поддерживать этот формат телевизионного сигнала. В настройках приема каналов должны фигурировать опции- цифровое телевидение- кабель, или DVB-C. Если этих опций нет, то приемник не поддерживает прием каналов цифрового кабельного телевидения. (DVB-S или DVB-T не подходят).
Пример настроек каналов цифрового кабельного ТВ для ТВ приемников SAMSUNG:
Меню- канал- (из вариантов Антена или Кабель выбираем Кабель)
1-вариант: выбираем Автонастройка- источник антенны: Кабель- Далее – Режим выбираем быстрый или полный, Сеть – авто, частота 410000KHz, модуляция – 64, скорость – 6875 KS/s.
Если в быстром режиме настройка не удалась, то просканировать в полном режиме. Если и в этом случае не найдены каналы, то используем второй вариант настройки- ручной.
2-вариант: выбираем ручной- цифровые каналы и вводим следующие параметры:
Частота: 410000KHz
Модуляция: 64 QAM
Скорость передачи: 6875 KS/s
Затем настройку нужно повторить еще шесть раз для других частот: 418000KHz, 426000KHz, 434000KHz, 442000KHz, 450000Khz, 458000KHz и 466000KHz. Значения модуляции и Скорости передачи оставить без изменения.


1. Нажимаем на вход в меню - (зеленая кнопка)
2. выбираем в меню - "Канал" (пиктограмма "Спутниковая антенна")
3. выбираем - "Автонастройка".
4. выбираем источник сигнала - "Кабель"
5. выбираем - "Цифровые "
6. нажимаем - "Пуск"
Настройка производится примерно за 5-10 минут.


Сначала, читаем на задней стенке телевизора наклейки, где отдельно для каждого тюнера (DVB-T и DVB-C) указан список стран, в которых, по мнению компании Philips, есть цифровое вещание (на момент выпуска ТВ, но если вы обновите прошивку через их официальный сайт, то в последующих прошивках этот список может измениться). Если нашей страны там нет, то придётся поставить какую-то другую из этого списка.
1. Нажимаем на значок - "Домик"
2. выбираем - "Конфигурация"
3. выбираем - "Установка"
4. выбираем - "Переустановка каналов"
5. выбираем - "страна, которая указана на наклейке на задней панели" (обычно Россия, Франция, Финляндия или Германия)
6. выбираем - "Цифровой режим"
7. выбираем - "Кабель"
8. выбираем - "Автоматически"
9. нажимаем - "Пуск"
Настройка производится примерно за 5-10 минут.
Модели телевизоров Philips 2011 года
1. Нажимаем на значок - "Домик"
2. выбираем - "Установка"
3. выбираем «Поиск каналов»
4. выбираем - "Переустановка каналов"
5. выбираем - "страна, которая указана на наклейке на задней панели" (обычно, Франция, Финляндия или Германия)
6. выбираем цифровой режим – «Кабель (DVB-C)»
7. в строке «Сетевая частота» вбиваем частоту
8. в строке «Скорость передачи» вбиваем
9. далее выбираем строку «Сканирование частот»
Настройка производится примерно за 5-10 минут.


1. Нажимаем кнопку - "Меню"
2. выбираем в меню - "Опции"
3. выбираем - "Автонастройка"
4. выбираем страну - "Франция, Швейцария, Швеция, Россия или Финляндия"
5. выбираем источник сигнала - "Кабель"
6. выбираем - "Цифровые"
7. нажимаем - "Поиск"
Настройка производится примерно за 5-10 минут.


Если в вашей модели ТВ предусмотрен приём цифровых каналов, но отсутствует пункт "DTV MENU", то предварительно выбираем другую страну – Францию, Швейцарию, Швецию или Финляндию.
1. Нажимаем кнопку - "DTV"
2. нажимаем - "DTV MENU"
3. выбираем - "Инсталляция"
4. выбираем - "Автоинсталляция"
5. нажимаем - "ОК"
Настройка производится примерно за 5-10 минут.


Так как не все модели SONY оборудованы цифровым тюнером для кабельного ТВ (DVB-C), Вам необходимо проверить модель Вашего ТВ SONY.
Модели, оборудованные тюнером DVB-C имеют маркировку KDL-**EX*** или KDL-**NX*** - например KDL-32EX402R2 первые 3 буквы в названии модели (KDL) как раз указывают на то что ТВ "цифровой". В моделях KLV-**BX*** и т.п. тюнеров DVB нет.
1. Нажмите кнопку "MENU" (у некоторых моделей она называется "HOME" на пульте дистанционного управления (далее - ПДУ). Эта кнопка обычно синего цвета.
2. Выбираем пункт "Установки".
3. Найдите в списке установок меню "Цифровая конфигурация", войдите в него
4. Выберите пункт "Автопоиск цифровых станций"
5. Откроется окно выбора источника - выберите тип подключения ТВ. Выберите "кабель"
6. В пункте выбора типа сканирования - выберите режим "полное сканирование"
6.1 Или выбрать пункт "Ручная"
6.2 Далее вводим частоту
6.3 Код доступа оставляем "Авто". Далее вводим символьную скорость
7. Нажмите "начать"
Дождитесь когда телевизор завершит поиск каналов.
!!! Обратите внимание на нижнюю часть экранного меню Вашего телевизора. В нижней панели меню отображаются подсказки какими кнопками ПДУ выполнять те или иные действия в меню телевизора.


1. Нажимаем кнопку - "Меню"
2. выбираем пункт «Установки»
3. в появившемся окне выбираем «Меню аналог. настройки»
4. в появившемся окне выбираем пункт «Добавить ТВ сигнал»
5. в открывшейся таблице ставим галочку на строке «DVB-C» и опускаясь ниже нажимаем «Начать автонастройку»

6. после поиска всех цифровых каналов, зайдя в главное меню в пункте «Установки» появляется строка «Меню настройки DVB-C». Выбрав этот пункт, можно подкорректировать настройку в ручном режиме (задать частоту и скорость). Меню вашего телевизора может отличаться от предложенной модели. В этом случае вам требуется найти схожие по смыслу вкладки. Если ваш телевизор будет запрашивать шаг поиска, укажите 8МГц.


1. Выключите телевизор и установите модуль условного доступа. Включите телевизор. Зайдите в меню. Выберите язык русский.


2. Перейдите на вкладку DTV ручная настройка и нажмите ОК


3. Введите частоту, модуляцию, скорость передачи символов


4. После нажатия кнопки OK начнется поиск, в результате которого должно быть обнаружены каналы.


1. Для того, чтобы настроить цифровые телеканалы высокой четкости у подавляющего числа моделей LG, нажмите кнопку «Menu» (Меню) на пульте ДУ, у Вас откроется меню телевизора, в котором нужно будет выбрать раздел «Опции»

2. Укажите страну Финляндию или Германию

3. Теперь перейдите в меню «Настройка», пункт «Авто поиск» и укажите способ подключения к ТВ «Кабель»

4. Теперь в открывшемся окне, зайдите в «Настройки» и вводите следующие параметры:
Тип поиска: быстрый, Частота (кГц), Скор. символов, Модуляция, ID сети: авто

5. Если вы все правильно сделали и сохранили все измененные параметры, то во время поиска у вас будет обнаружено каналы и радиостанции

6. Важной особенностью телевизоров LG является функция «Автоматическое обновление каналов». Ее нужно обязательно отключить, в противном случае телевизор периодически будет сбрасывать настроенный вами список каналов.
Перейдите в «настройки цифрового кабеля»:
Автообновление канала: выкл


1. Для того, чтобы настроить цифровые телеканалы у подавляющего числа моделей Samsung, нажмите кнопку «Menu» (Меню) на пульте ДУ, у Вас откроется меню телевизора, в котором нужно будет выбрать раздел «Канал» (значок Спутниковая антенна). Во вкладке «Антенна» укажите тип подключения «Кабель». Перейдите во вкладку «Страна» и укажите параметр «Другое». Телевизор запросит pin-код, если Вы не меняли его, то видите 0000

2. Зайдите в «Автонастройку»
Источник сигнала: Кабель,
Тип каналов выбираете на свое усмотрение, можно найти только цифровые каналы, либо цифровые+аналоговые

3. Укажите Режим поиска: Быстрый, Сеть: Авто, Идентиф. Сети:-----------, Частота: (где передается таблица NIT), Модуляция и Скорость передачи.
Нажмите «Поиск»

4. В результате поиска у Вас должны обнаружиться каналы


1. Для того, чтобы настроить цифровые телеканалы высокой четкости у подавляющего числа моделей Philips, нажмите кнопку «Menu» (Меню) на пульте ДУ, у Вас откроется меню телевизора, в котором нужно будет выбрать раздел «Конфигурация»

2. Выберите вкладку «Установка». После нажатия кнопки «ОК», вы переместитесь во второе поле меню, затем перейдите на вкладку «Настройка канала». После нажатия кнопки «ОК» у Вас откроется третья часть меню, где необходимо выбрать «Автомат. Установки». Далее у вас появиться сообщение об обновлении списка каналов, нажмите «Начать»

3. Выберите «Переустановка каналов»

4. В разделе Страна необходимо выбрать Финляндию, если же в предложенном списке нет данной страны, то выберете Германию

5. Поскольку вы подключаетесь к цифровому телевидению через кабельную сеть DVB-C, необходимо выбрать «Кабельное»

6. Прежде чем, начать поиск каналов, выберете «Установки», чтобы вручную исправить параметры поиска

7. Установите ручной режим скорости передачи. Во вкладке скорость передачи вручную с пульта управления изменяем на нужную. В некоторых моделях телевизоров, скорость потока указывается во вкладке «Символ 1», «Символ 2» оставляем 0.

8. Теперь установите ручной режим сетевой частоты и с пульта управления введете сетевую частоту

9. После нажатия вкладки готово, вы опять попадете в меню запуска каналов, теперь можно начать сканирование

10. Если вы все правильно сделали и сохранили все измененные параметры, то во время поиска у вас будут обнаружены каналы.
 
8 771 058 1555
8 771 058 1777
Телефоны службы контроля качества работы наших сотрудников

Контакты:

Менеджер: 3 90 90
Техподдержка: 3 90 90
info@uplink.kz


*Для улучшения качества сервиса, все телефонные разговоры записываются.

Личный кабинет:



Будь в курсе своего баланса!